爸妈实体店买了一台冰箱，送货过来发现跟店里看中的不一样，颜色和里面的格局也不一样

爸妈实体店买了一台冰箱，送货过来发现跟店里看中的不一样，颜色和里面的格局也不一样，可店员却说是灯光问题。不知道谁说的对，现在想退货，不知道可不可以退？

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提问人：ask20210215pn1
提问时间：2021-02-15

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