2021.1.6晚上6点我淘宝买的电视机送来打开包装，没注意屏幕已经破裂就签收了

2021.1.6晚上6点我淘宝买的电视机送来打开包装，没注意屏幕已经破裂就签收了，7日叫快递员来验货电视机插电，发现电视机屏幕破裂了，这样如何维权？

问题状态：已过期回复 (4)
提问人：202101086qDg
提问时间：2021-01-08

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您好，我在天猫买了一台电视，签收后自行打开包装发现屏幕弯曲，连电后发现内屏破碎。联系卖家要求退货，他说之前提示过我验货，他们不再承担责任，问物流更是不管，淘宝介入无果。卖家让找售后，售后来了说不是他们打开的不给出鉴定。我在打开之前就怕有什么意外，录下整个开箱过程，能证明不是我的原因，可是现在卖家和淘

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