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淘宝卖家诱惑我微信交易不退货不退款

淘宝卖家诱惑我微信交易不退货不退款

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:202009101ZMP
提问时间:2020-09-10
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我是淘宝卖家,客户购买了3000多元的产品后申请退款,我收到退货后发现少了赠品就拒签了,后来考虑到客户的心情,我联系物流再次送货,但是在货物还没送到前点击同意退款,钱款直接退回给客户,但是快递直接原路返回了,现在客户不同意退货怎么办?这样算违法吗?

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