买家购买商品确认收货后两个月要求退货退款，首先在购买前我已经跟买家说好

买家购买商品确认收货后两个月要求退货退款，首先在购买前我已经跟买家说好，产品价格1699元韩国专柜吹风机全新，自确认收货后无退换货服务，商品质保一年，一年内有偿维修。后与买家沟通，与平台协商在不影响二次销售的情况下可以退货退款，现在买家退回的产品原吊牌丢失，我们进行拒收，平台以无理要求我不可以拒收，我有与买家沟通电话录音，与派件员一起拆包验货视频，现在买家拒接我电话，拒收的产品24日将退回到买家手中，我请求平台与买家沟通要回吊牌，平台不顾产品是否影响二次销售，再次让买家将产品退回，强硬要求我不可以拒收，否则做仅退款处理，货款被冻结在平台，怎么做才能合理把损失降到最低，求帮助

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提问人：ask20200423d79
提问时间：2020-04-23

我是淘宝卖家，买家收货后以商品有质量问题要求退货退款

我是淘宝卖家，买家购买的商品由家中父母代为签收，并在收货后以商品有质量问题要求退货，实际为她人为损坏目前淘宝维权中，淘宝非常蛮横，并以因非她本人签收为由，要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明，否则做退货处理，请问我改怎么办？2000的鞋，这个损失有点严重

lucky_jing 已过期 2011-12-09 回复(6)

相关咨询法律咨询淘宝买家申请售后不退货退款，卖家误点了同意退款已经成功买家收到货已经确认收货，然后

ask20170316pvy 已关闭 2017-03-16 回复(0)

帮一家曾经买过衣服的店刷单，说好确认收货后返款，但是已经拖了两个礼拜了

帮一家曾经买过衣服的店刷单，说好确认收货后返款，但是已经拖了两个礼拜了，早已经确认收货，但是迟迟不返款，微信上有留聊天记录，如果淘宝不予受理，可以报警处理么

吹啊吹啊我的骄傲放纵已过期 2019-01-18 回复(4)

淘宝已经确认收货但是收到的是假货然后我退货退款。能追回钱来嘛

淘宝已经确认收货但是收到的是假货然后我退货退款。能追回钱来嘛？商铺已经关掉了

ask20190523w6e 已过期 2019-05-23 回复(5)