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商家虚假发货投诉到萌推平台官方客服平台不作为怎么维权

我在萌推购物平台上买了件商品,商家做虚假发货,把应该发到江苏连云港的货故意发到山西晋中,跟商家多次联系商家不理会我要求发货的要求。投诉到萌推官方客服,客服答应说会催促商家补发货。但再联系客服客服却说他们没有权利强制要求商家补发货。也不告诉我平台会对这样的不良商家做何种处罚,说是内部事务不会公开。我该如何投诉萌推购物网站。

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:lygsdfz8868
提问时间:2019-11-30
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