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买家电,出问题,厂家说产品不是厂家的,现在我就只剩微信转账记录,买家电的时候是给我妈妈一起去的,现在商家说没有发票,维修卡,他给我的办法是我出点钱,他叫换新的,但这个牌子的厂家根本不承认这个机器,要是是厂家的产品,我这个还在质保期内,这个情况我怎么办

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:袁霞
提问时间:2019-10-21
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