买家电，出问题，厂家说产品不是厂家的，现在我就只剩微信转账记录 买家电，出问题，厂家说产品不是厂家的，现在我就只剩微信转账记录，买家电的时候是给我妈妈一起去的，现在商家说没有发票，维修卡，他给我的办法是我出点钱，他叫换新的，但这个牌子的厂家根本不承认这个机器，要是是厂家的产品，我这个还在质保期内，这个情况我怎么办