京东买的手机用了3个月，去检测说手机屏幕元件问题造成无法使用

京东买的手机用了3个月，去检测说手机屏幕元件问题造成无法使用，请问我有权要求京东退换吗？还是只能维修了。如果维修这买到的明明就是问题商品，只是作为普通消费者没法及时发现商品问题。

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提问人：ask20190925e8p
提问时间：2019-09-25

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你好，我的的问题是，在京东商城买的自营商品中兴手机，使用2个月屏幕三个键失效，售后过来收货拿去维修，收货时他们工作人员检查了我的手机，回单显示我的手机除了三个键失效其它外观无破损，售后收到货以后电话过来说我的屏幕坏了，说补贴我京东商城卷200让我自己去外面修屏幕，不承认他们弄坏的，请问这个怎么办。，

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