我于2月17号购买的华硕笔记本电脑,2月24号收到发现屏幕花屏,但外观无任何损坏,经过华硕客服检测说显卡问题,可以到原厂调换全新的,找顺丰快递寄送,电脑我应经包装好,保证书齐全,电脑箱子和外包装箱子,共两层,之后发出,可是卖家收到东西之后发现电脑屏幕损坏,电脑中间加了一层塑料泡沫纸,导致电脑屏幕漏液,当时收货员没有说明有保价,现在顺丰客服也不说赔偿的事情,一再推脱,本来只是简单软件问题退换,现在外观屏幕损坏,导致卖家无法给我提供退换。现在顺丰公司的理由是我的物品本来有损坏,不能赔偿全新的。我应该如何索赔,或者以什么方式跟顺丰协调
因为卖方所售相机存在与描述不符在双方同意退货的情况下退货时,在邮递过程中物品损坏了。但是快递单备注栏备注有“破损与xx无关”字样且协议有签字。该物品价值6500。当时快递员知道是相机,并非禁止快递的物品。请问该问题如何解决?其中卖方有无责任?
网购的衣服价值338元,因不满意而退货,产生邮费20元。发货9天后被告知快递途中发生损坏,快递公司承认赔偿但没说明赔偿多少,已递交全额索赔申请单,不知是否会得到认同。请问有没有相关法律条款说明具体赔偿标准,并以此来支持我的全额索赔申请?
申通快递公司把我寄出去的物品,在派件时弄丢了,他们没有在第一时间告知我这件事,而是买家和我说他买的东西怎么还没有到。于是我打电话给申通总公司,结果他们什么也不管,叫我去打分区经理的电话。最后查到的确是把我的东西弄丢了。他们说两周内如果找到我丢失的东西会退还给我。我想知道这是不是就简单的把东西退还给我
我们是水泥厂,钢球快递去检测,检测结果没出来生产不能在磨机中添加钢球,造成生产延误,重新快递钢球要停机进行挑选,请问快递丢失该公司应如何赔偿
我在广州番禺区,9月21日发了件翡翠到北京东城区,由于大小问题,买家当着快递的面拒收了。快递员说要加固,所以当时的包装工作是顺丰完成的。9月26日收到东西后,肉眼就发现很大的裂纹,当着顺丰快递面拒收,并让同事拿DV过来拍照存证。当天跟顺丰客服联系,3次交涉 他们坚持说看不出来东西损坏了。直到我打12305投诉,把
因为在网上新购买的手机有点毛病,卖家答应再换一台,可在发给卖家的运输途中,顺丰速运公司把手机屏幕损坏了,至使卖家拒收,无法把手机换给我,该手机花2750元购买,快递公司说就能换手机屏,我觉得不合理,请问这种问题该怎样解决
本人4月1号通过韵达寄出两张身份证至长沙 ,在网上查询8、9号没有运单记录,通过打快递公司电话咨询称此件可能丢失,后再次联系确认丢失,且快递公司称会处理,时隔一个月还未处理此件,打电话咨询称只能赔偿运费的三倍,当时寄出时运费是八元,我不能接受这样的处理,我当时寄身份证是为了办理公司的业务,耽搁时间较久,
婚庆录像在拷贝时因电脑故障不幸将资料丢失,无法恢复,该如何赔偿。出事后我带上礼品主动上门与对方赔礼交涉,对方提出按婚庆总费用的三倍赔偿。总费用是3600元,得赔偿10800元,本人无法承受,特请教您该如何赔偿?
我从江苏溧阳家中,寄电脑主机到杭州西湖,寄到时候现场拆开检查发现损坏,然后打电话给快递公司,他们互相推卸责任,让我无从下手,我想我既然花钱请他们快递公司运东西,他们收钱就有义务帮我完好无缺寄到目的地。现在寄到东西是坏的,请问我怎么投诉。。。