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碰到中国移动利用套餐陷阱欺骗消费者

大家好,最近我碰到一个关于通讯公司合同纠纷的调解,事情是这样的: 2009年6月我接到该公司推销的电话称:"为了回馈老客户,现在申请188靓号可以免费获得"我考虑到已经有137号码用了多年,所以当即就回绝了,但是对方说你只要预约成功办理了188的号码,不用也没关系,而且想用多少充值多少就可以了,后来我勉强在电话中答应了,随后10分钟就发来一则10086的短信"预约188号码已成功,请在7个工作日带好身份正来XX路营业厅办理" 于是我来到营业厅后,被营业厅门口的人拦住询问,随后当他得知我是收到短信来办理188号的业务,飞快把我领到2号柜台,交代了业务员小姐后,就站在我旁边,在整个办理业务过程中,业务员小姐既不提示重要条款及合同重点内容告知消费者,也不将该活动的详细信息向我解答,反而还和那个人催促我赶紧签字拿号码. 于是我在不知道是合同,以会拿号码签字,在他们指定处草草的签完字拿到号码就离开了营业厅。整个过程没有提及合同协议几个字,更谈不上有没有看清合同内容,连现在才知道的所谓合同都没有拿到。. 当我号码领回家半个多月,不幸将SIM卡遗失,于是我拨打了10086报失并停机,在随后的几个月中,突然收到188号码的缴款通知,我顿时感觉纳闷,拨打了10086查证,才得知188号码原来是一个套餐协议.而且是送手机终端的服务,于是我以欺骗消费者为由拒绝了该项费用,同时要求销号处理,对方说必须把套餐24个月的最低承诺的188元/月费用全部结清才可以. 我只能不予理睬,最近刚收到法院调解通知书,到了法院后,发现来处理该事件的受害群体非常多,当我提出要看合同条款及征求调看当天摄象头时,该公司的委托律师不予采纳,同时还恐吓我说,只要我签了字,不管那个陪我的人是不是他们移动公司的人,都属于我的问题.让我花钱买教训.. 现在我想问的是,我该如何维护自己的合法权利,我感觉事情的始末我都是在该公司营业厅办理,而非外面,同时在不知道合同的前提下,及营业厅的工作人员没有做到重要条款有有责任规范告知客户,提醒客户看清楚签字。难道这也全要消费者买单? 另外我的要求是希望能够恳请法院撤消该有失公平,并且带有欺诈性质的合同.不知可否? 另外如果我要起诉中国移动,撤消合同的话,是在我户口所在地区还是营业厅所在地区? 谢谢

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:shenkanta
提问时间:2010-07-03
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咨询:中国移动欺骗消费者如何讨回公道?

本人于09年4月22日收到来自10086的信息,信息说明申请两个城市一个家业务收取月功能费用2元,于是申请之......谁知道申请成功之后却提醒我收费5元 就是说以后我每个月都要被中国移动多收3元钱,直到我这个电话号码停用,这期间我要是使用1年就要白扔36块钱.100年就要扔3600块。要是我把电话一辈一辈往下传,1万年我要损失多

tyee890 已过期 2009-04-30 回复(3)

这样算不算欺骗消费者?

今天下午在苏宁买了个900元的手机,在买的过程中,我问专柜的人,这个手机能不能自定义设置铃声,那人说 都可以的,我就买嘞...(来电、短信能设置自定义铃声,也是我选择的理由之一),但是,我回家后(下午2点多买,5-6点回到家的),仔细 慢慢的发现,短信不能设置自定义铃声!!我就马上到买的苏宁店里想去更换,好不容

Vicky___玮 已过期 2010-01-13 回复(2)

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关于中国移动有关扣费问题。

使用中国移动GPRS手机上网套餐,由于未收到移动发出的提醒短信(以往每月都有)致使上网流量超出。产生巨额欠费。 在此过程中且未收到任何关于话费余额提醒的短信。这个在以往也会收到的。 被定义为一个预付费客户。移动在手机余额不足的情况下并未及时采取停止服务。平时欠几分钱都会中断通话。这显然是消费陷阱。 移动

q181881535 已关闭 2010-02-11 回复(0)

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lemon010 已关闭 2010-03-12 回复(0)

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5179041 已关闭 2010-05-21 回复(0)
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