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投保北大方正人寿的寿险,因其工作人员误导,致使权益受到严重损害,我要求全额退保

你好,我于2010年12月投保了北大方正人寿保险公司(当时为海尔纽约人寿)的丰顺年年两全寿险,保费交6年,保险有效期到80周岁。后于2012年1月,我打算对保单进行减额交清,于是询问其工作人员秦磊。当时他告诉我,减额交清就是在原保单的基础上,根据已交的保费和总保费,等比例减少即可。我当时应交6年,实交1年,所以就是在原保单基础上除以6即可。然后我说那你把新保单和新计划书寄给我,我看一下具体数字。他说减额交清是没有新保单的。我当时也没有多想,就相信了他。 结果2012年年底的时候,我的年终分红和生存保险金的金额远远低于六分之一。所以我向其客服投诉,并提供了录音证明当时他确实跟我讲了在原保单基础上除以6的事情。但是后来其客服跟我说,对方不承认录音是其本人的声音。 对于这件事情,我想问问我的录音是有效证据吗?如果打官司,我有可能获胜吗?如果我要求全额退保,有可能吗?

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提问人:ggwwff1008
提问时间:2013-01-27
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ckckck1 已过期 2013-01-22 回复(4)

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