在十月份的时候我在淘宝上面买了一个平板电脑,自从买过来以后一直出问题,最后就开不了机了,店家和我写上说重新给我发一个,但是发过来还是坏的。但在十一月份的时候我在那个店里又买了一个平板,但是这个那个店家没给我发平板,只发了数据线,但是他们非要说发了,而且物流单上也写了只发了数据线。知道没发货以后我就申请退款,但是卖家说发平板了,所以拒绝退款,然后我就要求淘宝客服介入,但是在我退货的时候店家要求我把所有的东西全退回去,否则拒收,所以我把两笔交易全都寄过去了,店家收到货以后只退了我第二笔交易的钱,而且还说只收到第二笔的平板没收到第一笔的,但是他们第二笔根本就没发货。我和淘宝客服也说了,但是淘宝客服总是站在店家,说是我的责任,但是我第二笔交易确实没收到平板,我有物流单上的发货物品证明,但是他们客服说凭证无效,但是那是在我申请ing维权20天以后淘宝客服说要我去物流公司盖章证明,一个月都过去了,我怎么要求物流公司盖章???那个物流单上明明写了只发了数据线的,但是他们客服说那个凭证无效,我该怎么办????
在淘宝上跟那店家一开始是有商量的说的,可是后来就听不到他的回音了。我等了2天,最后就不等了直接给差评,然后就在给差评的第二天早上就猛的打我电话,后来看到我不接,就干脆在阿里旺旺上说我什么什么,最后演变成了天天打骚扰电话,而且还打我家里的座机,吵得我家里人不得安宁。我该怎么处理这件事情?
是淘宝卖家,我卖了一款产品899元,一直没时间点发货,货收到后10多天,买家点退款,也不退货,然后,
是淘宝卖家,我卖了一款产品899元,一直没时间点发货,货收到后10多天,买家点退款,也不退货,然后,我们的账号不知道谁点了同意,现在联系买家,说不愿意退款,怎么办?
我在淘宝卖家优优数码通899那里购买了三星N 7100两部手机后 过了几天确认付款了 事后发现手机有问题 于是联系卖家 卖家答应换货 过了两天 卖家收到货后 我联系卖家 卖家说暂时没有货 要我等几天 过了几天我再联系卖家 卖家不在线 意识到已被骗 这边我有卖家的电话 地址 发货单号 聊天记录也可以从 淘宝客服那里查询到
淘宝发货21天后还没到达本市,我能要求EMS赔钱吗,之前网购别的商品,包裹到的时候已经完全变形,幸好是服饰类商品,如果是电子类可能就彻底报废了,真担心这么多天,这个包裹变成什么样了。
我遇到的问题如下:买家在没有联系的情况下购买了第一笔交易,当购买第二笔交易的时候,提出别家价格更便宜要求我们给予优惠,我们不同意,并告知没有货了交易没有办法完成,关闭了买家的交易,结果买家对第一笔交易给出差评威胁,并再次拍下付款,之后还用2个不同的账号拍下同样的商品付款,收件地址全完一样,强行购买所
我最近在淘宝买了2双鞋子,卖家不发货,还让我退款。因为折扣非常便宜,我都付款了,只想要鞋子,他就是不
我最近在淘宝买了2双鞋子,卖家不发货,还让我退款。因为折扣非常便宜,我都付款了,只想要鞋子,他就是不理我消息。怎么办??
我在淘宝买游戏外挂 结果付款后卖家态度恶劣 好封游戏卡号 我花钱买的外挂游戏卡 收钱后封卡不给用 那我不是白买了 白花钱了 我要怎么解决
比如我买本书,钱付到淘宝那了,但是卖家没发货,或者发的货不是那我订的书,淘宝问我有什么凭据证明卖家没发货或者他发的货跟本就不是那种书?我如何拿出证明的? 卖家跟淘宝说他已发货,可是他跟本没发货,我怎么证明他没发货? 卖家跟淘宝说他发的货是好的,可是快递拿来的是坏的,我该怎么办?怎么证明这种情况?
我在淘宝上买了两件衣服是套餐,价格非常低~ 他说由于成交量巨大要3~7天才能发货,但超过了这个时间段他还是没发货,并且离线不予回复我的信息!要怎么才能投诉这样的店,维护我的权益?