律师您好 我于2012年11中旬从淘宝天猫商城购买一款产品 买回后发现有重大质量问题 后与店铺协商退款未果 便向淘宝投诉 而且卖家与我电话沟通同意退款但未经淘宝程序 但我将产品寄回后 店铺又不同意退款 我可以提供的证据如下： 1，由淘宝阿里旺旺得知卖家QQ（阿里旺旺聊天记录） 2，卖家QQ承认此QQ系卖家QQ（QQ聊天记录） 3，卖家承认同意退货（QQ聊天记录） 4，我曾将产品寄回（快递单据） 我持以上证据在此向淘宝申诉要求退款 但淘宝以QQ聊天记录不作为证据为由不予支持 但是可以以阿里旺旺聊天记录作为证据 请问律师： 我现在应该怎么维权，如果像消费者协会投诉 应该向那个地区的消费者协会投诉 是我当地，还是淘宝所在地，还是卖家所在地 谢谢！
本人于2012年5月3日在淘宝搜索网站主机产品，在一家名为“371vps”的店铺里，联系客服购买一款虚拟主机产品，通过咨询得知其产品支持子目录功能，本人多次询问其均称可以支持。本人决定购买该产品，在购买之前其称该产品不支持退款，并要在其公司官网充值购买产品。本人充值购买后，其却改口称不支持子目录，并称下午和晚上
10月11号我拿到了寄来的小米1s过来10几天才发现是假的 ，卖家一直不理我 我怎么维权？店名叫 兴兴数码港 希望大家不要在到他家买东西了
我在淘宝商城购买了一部HTC的手机,有了快半年了,当一次系统要求升级时,我按要求就升了一下软件,但手机就无法使用了!到HTC售后维修才发现是水货,要交费才能修理!2钱多来的手机就成了转头,现在HTC售后开了鉴定书,我该如何维权?多谢!
2012年11月22日在淘宝（爱尚我家包）购买了一个GUGGI包、一个PRADA包，两个收到均为假冒名牌，后与商家联系，商家同意退货、退款，结果东西给他邮回去了，对方也签收了，但是旺旺再联系她要求退款，对方就不接电话了，是否构成犯罪，应该向哪里投诉或报警有用吗？
我在2012年8月12日网上成交了一瓶绿A螺旋藻，上面承若绝对正品，我98块200片的买来，打开包装瓶子上有防伪涂层，我刮开看看一排数字也没查想想防伪码都有不会是假货，在此我吃了10来天，没能坚持。就在今天2012年12月3号，我怀孕2月突然想起螺旋藻吃了对胎儿有好处。由于怀孕对吃的东西比较细心。我就按要求把16位防伪码输
2012.12.5我在网上购买了一套自动充值的软件.我本来是想买充值卡的,后来看到买500的充值然后还送充值软件而且还可以帮我开个拍拍网店,当时一下就被吸引了.当天因为很晚了就没有使用该软件.直到12.9我在家打开电脑准备使用时根本无法充值的.然后软件提示我完善资料,我就一步一步的完成后来也无法充值的嘛.不仅没有为我充值话
我在淘宝买了一台小米 想刷一下机 后来才发现是山寨的 现在系统已经用不了了 打电话给淘宝店主 店主不接电话 发信息给他也不回 我该怎么办？谢谢！
这段时间，中通帮我邮递的手机，到达之后只剩盒子了，卖家拒签，我想通过起诉维权的方式，具体的流程是怎么样的？费用大约是多少？
