手机三包法第十四条说:在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现本规定附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,单独销售的,按发货票价格一
你好,我最近买了部手机没用几天就出现屏幕边缘开胶问题 ,找到售后服务中心,说是在使用时手上有汗沾到上面了,就出现这样问题不给三包,说要自己花钱维修,也没有怎么检测就看了一眼 ,这种做法对吗?我该怎么去解决这个问题 ,我用了好几部手机都没这样的问题,这是质量问题吗?谢谢
我在某店买了一台手机,店铺实行三包.但机子现在都拿回去修第二次了.都是打不出电话的问题..我想咨询一下.第三次我是不是可以要求商家更换啊?
我从诺基亚经销商买了一台C7-00,七天之内出了质量问题,且客服中心出具了非人为质量检测报告单,但经销商不给退机,说退机要扣250元折旧费,这合理吗》?
刚买了一款三星i9008l手机,是移动的一款定制机,在网上查了下说是要送话费的,但是没给我送,我想问下我是否能退货?
买手机买了一款三星i9100手机 在七天内发现时山寨版的i9100回去找店老板退货 老板不同意退货 收据上只写啦i9100没有写三星 请问在三包范围么怎样才能通过法律把货物退回
我于2012年1月2日在**购买了一款三星I9103手机,正常使用至2012年2月24日晚,出现自动关机,之后大概开了十次机,成功一次,其余九次均到“正在准备USB存储”之后关掉,2月26日到三星秦皇岛售后维修站,维修人员称可能是装的程序问题,我回家之后恢复了一下出厂设置,仍频繁出现自动关机无法打开现象。2月28日上午,我再次