网购了一个iphone4S手机、商货网页标明七天包退、十五天包换。发票上也有写明。收到手机的第二天因为手机有问题就与他们客服办理了退货、客服表示可以办理、当时我就让她给办理了,她说:他们的售后服务会联系我们给予处理。结果等了两天一个电话都没有!我又跟她们客服说:“客服敷衍的说已经在处理了、我们售后服务会联系你们的”。我不信任她们客服了、于是我又打了它们公司的座机,接电话的人说我既然没有办理退货手续、我又让她们办理了一次、办理好了说售后会联系我的。结果等了一天多了还是没电话过来。你说我是不是可以投诉他们公司?让他们给我办理退货?
两个月前,我的诺基亚手机因为usb接口坏了送到售后去修理,一开始他们说七天就行,可是七天后我去拿手机他们说还不行叫我回去等消息,回来后打过几次电话他们一直说给我催催说手机返厂可能会时间长一些。一个星期前我又去问,他们告诉我说手机损坏太严重修不好了,第二天给我发回来,可是都一个星期了还没有消息。今天我又
我手机丢了,被别人捡到了,之前打过电话给她,打通了,她不理人,就在那弄吵杂声,能否报警根据通讯记录查找手机下落,后来打给他,她还关机了,好急额
我在淘宝上买了一个假一赔三手机,手机首次出现问题解决了,淘宝售后也关了,之后又第二个问题出现了,手机信号不稳定,常常没信号,淘宝上申请不了售后,写明30天内保障期,我买到都没30天,淘宝客服竟说不能申请维权,淘宝这么不负责,我要怎么办,卖家都说可以帮忙维修了
手机丢失后报警,警察不予以理睬,自行找到摄像素材,由于不能看清人脸,只能看到体貌特征,警察依旧不处理。我该怎么办
申通把我的手机给发丢了,处理了到现在已经5天过去了还是在推卸责任怎么办?
我是12月10号发的快递,现在20号了才知道被发丢了。问他们怎么处理一直在推卸责任!价值一千多块的手机只能退邮费的五倍50块?能不能全额赔偿?怎么让他们承担赔偿责任?