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Iphone4S手机有提问,网购的七天包退、售后不已与处理
Iphone4S手机有提问,网购的七天包退、售后不已与处理 网购了一个iphone4S手机、商货网页标明七天包退、十五天包换。发票上也有写明。收到手机的第二天因为手机有问题就与他们客服办理了退货、客服表示可以办理、当时我就让她给办理了,她说:他们的售后服务会联系我们给予处理。结果等了两天一个电话都没有!我又跟她们客服说:“客服敷衍的说已经在处理了、我们售后服务会联系你们的”。我不信任她们客服了、于是我又打了它们公司的座机,接电话的人说我既然没有办理退货手续、我又让她们办理了一次、办理好了说售后会联系我的。结果等了一天多了还是没电话过来。你说我是不是可以投诉他们公司?让他们给我办理退货?
问题状态:已解决
提问人:kate82……(上海-闵行区)
提问时间:2012-12-29 13:38