网上买了部手机,试用后觉得手机有问题就想卖家申请退款退货,手机寄回去后卖家说手机检测无故障

网上买了部手机,试用后觉得手机有问题就想卖家申请退款退货,手机寄回去后卖家说手机检测无故障，还少了入网许可证，如果要退款可能会折扣，最后协商是卖家说手机检测与故意原路返回，我坚持要退款，我能怎么办？

问题状态：已过期回复 (4)
提问人：Amy Wu
提问时间：2018-08-21

现在已经让淘宝介入了淘宝人员让我和商家协商可是协商几次不成功我该怎么办啊

曹世峰已过期 2012-12-19 回复(1)

我在淘宝网上买了一部手机收到货后发现和卖家之前说的不符我就要求退货退款可是现在货退回去了就是不给

现在已经让淘宝介入了淘宝人员让我和商家协商可是协商几次不成功我该怎么办啊

曹世峰已过期 2012-12-19 回复(1)

我在网上买的手机有问题通过协商卖家同意退货，可是我把手机发过去了，他们说有问题，不给退款，我该怎么办

我在中关村在线买了部苹果5s，手机到了我发现那手机已经被激活一个月了，里面的指纹功能也没法用，我就想退货，后来卖家也同意了，然后我把货发过去了，但是他们收到货后却狡辩说手机开不了机，我寄过去之前是好的，他们现在也不退款给我，我之前也没留什么证据，投诉维权也不知道该怎么维权，求碰到过我这问题的人教教我。

yanyu10 已过期 2015-01-31 回复(2)

你好我在网上看见手机1038货到付款没有订单，收到手机质量问题卖家同意退货，手机退回去签收了，拖了一

你好我在网上看见手机1038货到付款没有订单，收到手机质量问题卖家同意退货，手机退回去签收了，拖了一个星期不退钱，我又要求给我换手机，可是给我个假的快递单号。手机显示快递到了签收了。我到快递公司看快递公司电脑查不出这个快递单

1451145437 已关闭 2015-12-27 回复(0)

我想问问从网上买的手机申请退款但是卖家要寄回去鉴定完毕后才退款

我想问问从网上买的手机申请退款但是卖家要寄回去鉴定完毕后才退款，寄回去卖家会乱搞吗？

ask20160526ky9 已关闭 2016-05-26 回复(0)

网上购买的手机，由于有质量问题，联系卖家，对方说可以退货，但是货退过去没收到退款

网上购买的手机，由于有质量问题，联系卖家，对方说可以退货，但是货退过去没收到退款，有什么办法可以挽回

ask20161216zch 已过期 2016-12-16 回复(4)

网上买手机！换货时卖家寄回来时只有配件没有手机！淘宝介入申请退款

网上买手机！换货时卖家寄回来时只有配件没有手机！淘宝介入申请退款！付款金额1663淘宝只退972给我！打淘宝客服维权说商家没交保证金！无法帮我追回尾款？请问有没有什么办法追回尾款

ask20170322ksy 已关闭 2017-03-22 回复(0)

天猫上手机因质量问题退货，被卖家说因为屏幕检测到有细微划痕拒绝退货

我在天猫上的小米旗舰店买了一台小米5SP，是全网通双卡双待手机，后来我发现插入电信卡后，使用电信的网络，另一张联通卡就完全没有信号。跟卖家沟通后，尝试各种方法仍然解决不了手机上的问题，申请质量退货后，卖家检测后说手机屏幕有20毫米的划痕，还发了一张照片，拒绝退款。但是那照片上我怎么看都看不到划痕。这种事

天猫小米C 已关闭 2017-04-23 回复(0)

网上买了一个手机，然后退货了，卖家给我退款了，但是东西叫快递截回来了

网上买了一个手机，然后退货了，卖家给我退款了，但是东西叫快递截回来了，算诈骗吗？我

ask20171114c4j 已过期 2017-11-14 回复(3)

在网上看到买手机信息后，用微信勾通交易买了部手机，后来货不对板，卖家同意退货退款

在网上看到买手机信息后，用微信勾通交易买了部手机，后来货不对板，卖家同意退货退款。手机退回卖家己收货。后来一直不退款，打电话也打不通。我该如何拿回我的退款？有卖家的微信号，聊天记录和电话号码。

ask20180120jij 已过期 2018-01-20 回复(2)