淘宝上买了个遥控飞机 签字后 直到现在还没有确认收货 一直在组装 期间卖家以“哦 ,呵呵,我现在有事”之类的语言 或者干脆两个小时不回 拖延我 到了晚上发现副翼装不上 就再次问卖家 才发现副翼是损坏了 现在卖家以已签收 买家承担后果 为由 拒绝退货 想退货必须出示快递的破损证明 可送来时 快递包裹是无破损的 现在正在等待淘宝客服的介入 请问我是否也可以指正他 发货时 没有证明飞机是完好的书面 或者照片证明 来获取退货退款
现在已经在等待淘宝客服的介入了 可是他已淘宝买家签收后 一概有买家承担责任为由 主动要求客服介入 本人不太懂淘宝具体规则 请专业人士 指点迷津
淘宝上网购手机有质量问题,申请退款退货后,客服判罚我支付款项
我从一个阿里旺旺号为“szyy520”的"焦点通讯-数码家电旗舰店"淘宝店处,网购了一部“Samsung/三星 I9100 Galaxy S2、行货2电2充-白色-7月份产手机套餐三”的手机;实付款2670元,订单编号:199095449408782,成交时间2012-07-25 16:21,卖家发货2012-07-26 14:34:50;顺丰速运,运单号112199747065;2012-07-29上午10点多
淘宝网上买手机,没到三个月出质量问题,卖家说要收一百多块钱,买这个手机的时候才花了700多块,三个月不到就出质量问题了,开机间歇不显示,有时候还花屏,卖家说假设是屏线问题要一百多块钱,来回邮费自负,买这个手机的时候,卖家的承诺两年长保,打电话给淘宝,淘宝说卖家不履行自己义务也没办法,不能强制执行,只能
在淘宝网上买了一台手机有质量问题与卖家联系叫我寄回店换过一台!我把手机寄回给卖家不发回给我
我在淘宝网上购买了一台手机,因为质量问题和卖家协商 卖家答应换台新的给我 我把手机发回给卖家 结果卖家确认收货了 就不发回来给我 联系也断了 在淘宝上维权没能讨回我的损失 报警不受理 我还有什么途径 麻烦大师解答
我是淘宝加入消保的卖家 买家签收到衣服的第2天晚上说有污垢洗不掉 衣服是纯白色的 之前交流我同意退但不包运费 买家不同意 2天后申请质量问题瑕疵退款 但没提供照片, 我的宝贝描述有写是外贸尾货有可能出现线头 微小瑕疵! 我想问这个是属于质量问题吗?
卖家网页上写得很全,说保证是正品还有发票什么的,防伪等等,还说7天内无理由退换货,质量问题30天内换新机,我这个第二天就出现问题了给客服说了,客服打哈哈,等了两个多小时都不理最后就下线了,我申请了售后维权, 上传得照片不是很清楚打算重新上传一张清楚的所以不小心给撤销维权了,联系淘宝小二,淘宝小二说维权只有一次机会,
淘宝上买了一件衣服,质量很有问题,卖家不及时退款,淘宝介入后扬言追究我一切责任
刚刚拍下一件衣服,货到后,发下袖口有大破洞,难以修补,申请退款,想买另一件衣服但卖家迟迟不退款,然后申请淘宝介入,之中位于卖家联系,谁的错
2011年5月买了一个洗澡的花洒,用到2012年11月,在我老婆洗澡的时候花洒头掉了下来,打开发现时花洒头里面的一个螺丝出现质量问题,碎了(应该是个不合格的东西),花洒(重2斤)掉落下来吧我老婆划伤,地上的瓷砖也扎碎了一个茬,和淘宝卖家交涉,他们就说给我换个配件。其他的不管,请问我现在应该怎么维权
在淘宝网买的木桶 通过物流运输 货到物流先签单才让提货的 物流当时说有问题也不负责 所以也没仔细检查 到家打开包装 发现桶底部有裂痕 与卖家协商 同意退换 运费需要我来承担 理由没有当面验货 是物流造成不是质量问题 他们发货时没问题 我觉得物流本来存在不确定性 还有当时发货真的没问题吗 到底是物流问题还是质量问题
10月14人在淘宝网上买了手机,后因质量问题返回厂家更换了一次,中间一直拖延时间,终于在10月30日左右收到换的新货,在使用过程中再次发现换后的新货又有质量问题,现由我自己出邮费厂家说给我更换,但是一直拖延时间不发货(手机已返回厂家两天了),现在能要求厂家退货吗?
我在淘宝看见得手机是在阿里旺旺和店主聊的,和店主私下交易的手机是有质量问题的。现在店主不予处理。手机的款项还在物流公司冻结。我现在怎么办啊