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店家该如何对顾客进行合理赔偿?

您好,我是经营电器的。由于疏忽,员工把代改装的游戏机的机主弄错了。为此,我店除对顾客道歉外,并愿赔偿一台相同型号新游戏机。起初顾客表示同意,但等协商好几天后,又要求免去加装零件的所有费用,在我店同意后2天,更要索取其他高价的配件,理由是店家把他的游戏机弄丢了,店家有必要赔偿到其满意才能了结。请问律师,对店家的这类过失,相关法规规定要赔偿的标准是怎样?遇到这种顾客不断提高赔偿价值的情况该如何处理?谢谢!

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:chenjj328
提问时间:2012-11-25
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