相关咨询 法律咨询
登录        电话咨询

在京东自营买的电视出现质量问题,京东不负责

2018.04.13日冲着京东的“信誉”在京东自营商品购买夏普电视一台,价格1799元,14日快递送货上门开箱要求我验货,我看电视外表并没有异样就付款了。期间外地亲属去世奔丧,24日回来把电视挂墙上通电后发现花屏,第一时间联系京东客服,客服说,不要紧,可退换货,只不过要走一些必要的审核程序,给我夏普公司电话让我如实说明情况,夏普会派人来出具一份说明书。夏普售后来人说快递应该开箱通电后方可离开,并如实出具了证明。这期间京东又变卦,不给退换货了,通过人工客服也联系不上京东了,我查看了当初和人工客服的聊天记录,发现部分对话已经被删除掉了。现在京东的最终处理意见居然是赔偿200元京东券,让我在京东再买一台电视,简直没有天理了。根本就不是所承诺的30天因质量问题可退、180天可换。

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:张一张先生
提问时间:2018-05-04
相关咨询

以后房子出现质量问题是不是就不能找开发商了?该找谁负责?

以后房子出现质量问题是不是就不能找开发商了?该找谁负责?

ask20161222mti 已过期 2016-12-22 回复(4)

您好,我在京东商城第三方购买了一台机器,到手就出现两次质量问题

您好,我在京东商城第三方购买了一台机器,到手就出现两次质量问题,我要求退货,商家以不支持七天退货为由拒绝,京东人员介入也拒绝了我的请求,请问我应该怎么维护自己的消费权利

ask201612279pp 已关闭 2016-12-27 回复(0)

新买的乐视电视不到两个月现在出现质量问题找谁换机实体店买的

新买的乐视电视不到两个月现在出现质量问题找谁换机实体店买的

ask2017010249z 已过期 2017-01-02 回复(1)

请别人做房子,当时合同上写房子出现质量问题由乙方全全负责,我们是甲方

请别人做房子,当时合同上写房子出现质量问题由乙方全全负责,我们是甲方,现在反正做起没多久很多地方裂开了,然而乙方没有想过负责,我们可以怎么做?

ask20170123a6r 已过期 2017-01-23 回复(10)

我的汽车在一家修理厂里做板金喷漆,半年后漆面出现质量问题,我想厂里负责

我的汽车在一家修理厂里做板金喷漆,半年后漆面出现质量问题,我想厂里负责,但是维修单据也丢失了,我应该怎么办,谢谢

黎仔 已过期 2017-06-16 回复(1)

京东购手机两次出现质量问题

本人在京东网购iPhone 7 Plus 128G 一个 第一次使用在一周内持续出现手机发热质量问题 ,申请京东售后给予换货处理。 新机到手一月时间发现手机本身麦克风质量出现问题 (最开始以为是手机信号不好导致的手机通话问题,后发现是麦克风问题) ,京东不予退换服务 就算是手机本身质量问题 也只给维修(本身手机是内部加了防

znznzn97 已过期 2017-07-23 回复(6)

建材店安装,没签合同,出现了质量不合格问题谁负责

建材店安装,没签合同,出现了质量不合格问题谁负责

ask20170728nba 已过期 2017-07-28 回复(1)

农村建房包工不包料,建房过程中出现质量问题。工头应负责吗

农村建房包工不包料,建房过程中出现质量问题。工头应负责吗

ask20170816g3v 已过期 2017-08-16 回复(1)

京东购买显示器,7天内出现质量问题不能使用,

京东购买显示器,第5天出现质量问题不能使用,申请京东换货,京东以屏幕有划痕不进行售后服务,且在没有沟通好的情况下,直接寄回来,寄过来时,同他们快递员检查时,屏幕上增加新的划痕。我改怎么处理?

asd124804 已过期 2017-12-17 回复(1)
咨询律师
孙焕华律师 
北京朝阳区
已帮助 42 人解决问题
电话咨询在线咨询
杨丽律师 
北京朝阳区
已帮助 126 人解决问题
电话咨询在线咨询
陈峰律师 
辽宁鞍山
已帮助 2475 人解决问题
电话咨询在线咨询
更多律师
©2004-2014 110网 客户端 | 触屏版丨电脑版  
万名律师免费解答咨询!
法律热点
在线咨询律师
隐藏