我买了一台手机,一年硬件坏了3次,商家说,我已经符合换新机的要求了,给我换新机,不过由于我手机外壳有损坏,可能要补差价了,商家正在和厂家沟通换新机的事宜, 让我等电话通知,而我这次手机出故障的是屏幕失灵,手机外壳是很早以前就碰坏的,而且不是造成这次屏幕失灵的原因,这个手机的屏幕和外壳是粘在一起的, 那么,这个手机不管是商家维修以后返厂,还是返厂以后维修,都是直接把手机屏幕换掉,外壳也会跟着一起换新的了, 如果商家向我索要外壳损坏补偿,是否合理?
+广州+ 您好，我想咨询一下关于手机三包法的问题，我的一部苹果5s手机被偷
+广州+ 您好，我想咨询一下关于手机三包法的问题，我的一部苹果5s手机被偷，随后小偷在广州苹果售后进行了维修，更换了一部新的手机，小偷拿的是假的发票和三包卡（发票没有印章，三包卡上的单词是错的）更换的，这是售后给警方提供的小偷的换机信息，随后我投诉售后，因为是明显的假票，真的在我这！但售后回应没有发票和
我的手机因为耳机问题换了两次件，有维修单。现在又出现了其他的两个问题。我想换机，维修店工作人员说，同一故障维修两次，仍不能正常使用才能更换。我查了我们国家的三包政策，说的有点含糊，说是维修两次仍不能正常使用，可以更换。我现在不知道，我们国家的三包政策中，那一条是不是指的同一故障，求助，谢谢！
关于手机三包的问题应当根据国家规定还是生产厂家的规定啊？他们
关于手机三包的问题应当根据国家规定还是生产厂家的规定啊？他们不执行国家规定怎么办？
手机三包期内手机本身出现问题三番两次返厂，说好换机又不了了之，该如何维权？
2014年12月26日于上海市奉贤区购买一部华硕t00f手机到15年5月下旬手机出现不断自动重启现象，送去购机处维修，返厂半个多月检测为主板问题说是换主板，六月由于回老家耽误了一回上海就拿手机试用结果问题依旧而且还不如之前，异常发烫，担心有自燃现象，充好电还是不断自动重启直到自己又将电耗尽，七月份再次返厂又说换主
请问手机刚买在15天内有质量问题要求换新机是要按照商家和他们的售后处理还是按照三包法处理？谢谢
请问手机刚买在15天内有质量问题要求换新机是要按照商家和他们的售后处理还是按照三包法处理？谢谢！
我家人在联通营业厅搞的活动现场参加了一个“存999元，送苹果4代”的活动，回家后发现手机是翻新机。我去问那里的工作人员能不能退，被告知活动套餐已激活，不能退，怎么办？
可以起诉苹果公司么，关于保修维权问题。 今年九月，手机出现非人为故障
可以起诉苹果公司么，关于保修维权问题。 今年九月，手机出现非人为故障，去到售后，检测说没问题，但故障仍然存在，通过400客服，给予特例返厂维修，同年十月，返厂换新的手机拿到手，给400客服打电话查询保修，说延保一年，如今官换机出现非人为故障，给400客服致电后被告知手机已过保。
可以起诉苹果公司么，关于保修维权问题。 今年九月，手机出现非人为故障
可以起诉苹果公司么，关于保修维权问题。 今年九月，手机出现非人为故障，去到售后，检测说没问题，但故障仍然存在，通过400客服，给予特例返厂维修，同年十月，返厂换新的手机拿到手，给400客服打电话查询保修，说延保一年，如今官换机出现非人为故障，给400客服致电后被告知手机已过保。
我去年12月10号在京东买的苹果手机，今年10月份的时候发现手机来电无铃声，但短信有铃声，仅供当售后两次维修扔未解决问题，第二次维修工程中已经出保了，现在第三次出现同样的问题，可以换机吗？
