关于手机三包期内,三次硬件故障,换新机 补差价的问题 我买了一台手机,一年硬件坏了3次,商家说,我已经符合换新机的要求了,给我换新机,不过由于我手机外壳有损坏,可能要补差价了,商家正在和厂家沟通换新机的事宜, 让我等电话通知,而我这次手机出故障的是屏幕失灵,手机外壳是很早以前就碰坏的,而且不是造成这次屏幕失灵的原因,这个手机的屏幕和外壳是粘在一起的, 那么,这个手机不管是商家维修以后返厂,还是返厂以后维修,都是直接把手机屏幕换掉,外壳也会跟着一起换新的了, 如果商家向我索要外壳损坏补偿,是否合理?