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我在淘宝买到一双鞋子,但是鞋子尺码偏大,不符合真实情况,我申请换货,对方因为鞋底有磨损拒绝退货

我在淘宝买到一双鞋子,但是鞋子尺码偏大,不符合真实情况,我申请换货,对方因为鞋底有磨损拒绝退货。但是我只穿过一次,试鞋,一般鞋子都会产生磨损的情况。然后我申请退款退货,对方因为鞋底有磨损还是拒绝了。但这本来就是商家的问题,我有办法维权么?

问题状态:已过期 回复 (6)
提问人:ask201712037yh
提问时间:2017-12-03
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