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在京东自营商城购买的手机超过配送时间一直没有配送,申请了退款

在京东自营商城购买的手机超过配送时间一直没有配送,申请了退款,但是一个星期过去了一点进度都没有,商家没有收到退回去的手机,我也没有收到退款怎么办啊?

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:ask20171121qor
提问时间:2017-11-21
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