9月10日下午17点，金山公司无故封停剑侠情缘网络版收费区13个游戏账号，封掉以后在游戏公告界面说这批账号违规操作。随后游戏玩家致电金山游戏客服，询问账号为什么被封，什么叫违规操作。并且公布游戏账号违规操作的相关证据比如说账号异常的相关数据跟视频（剑侠有录像功能，他们公告说是根据玩家举报的录像跟后台监测得出的结论所以封号）。客服居然回答的是他们不接受任何申诉，相关证据也不会公布。这批账号玩家是肯定没有用过任何外挂或除金山外的第三方软件.这批账号都是使用8年左右的老账号，这是一款收费游戏都会固定为这些游戏账号用金山一卡通充值.金山事情没有调查清楚无故封号而且不接受申诉，针对玩家质疑要求公布违规操作的相关证据不公示。请问玩家现在需要通过法律途径要求金山立即解除被封账号，并且要求在游戏公告界面道歉。需要走怎么样一个程序.
我玩的是盛大旗下的永恒之塔.两个月前已经被误封过一次.昨天新买的号又被封.我电脑仍存有封号之前的几分钟游戏视频.这个可以作为起诉的证据吗?
我玩的盛大游戏《永恒之塔》今天中午１点多的时候发现被无故封停，咨询客服之后说是我修改客户端文件，可是我电脑上的游戏客户端从来没修改过，我的账号今天没有上线记录是怎么被封停的，让他们提供我的上线记录和封停记录他们也不提供，是不是已经触犯了玩家的知情权，我该怎么做让他们提供给我最有效的解决办法
我再某一款网络游戏中有一个账号，在正常游戏时被系统提示使用了第三方软件，也就是外挂账号被永久封停，不能再用了，但是我一直都是正常游戏，从来没使用过外挂，就这么被无故封了。而且该游戏运营商也没给出合理的解释和证据，账号申诉也只有系统的自动回复，都是一口咬定我使用了外挂，客服也没有人工服务。请问这种情况
关于您反馈的问题，经过核实，您的帐号违反游戏协议，无法进行解封，给您带来的不便，还请您谅解。这是游戏运营商给的答复 首先是，本人没有用外挂（即所谓的第三方软件），而且游戏运营商也没有说我有这方面的违规。那么其它的就只能说，是我不花钱玩这个游戏大号打怪费劲，所以在大号的下面建了一个小号，用小号在游戏运
我通过在游戏赚来的游戏币 放在网易的官方交易平台藏宝阁卖 然后被指商业牟利 封了我差不多1万多的价格的号 是不是可以上诉
游戏账号被腾讯无故封了，在腾讯客服申诉根本没人理，只给了使用了第三方软件，本人确实没有使用，请问是否构成侵犯我们消费者知情权，通过什么样的渠道要求解封，请求方法，在次不胜感激
8月19号那天一大早去玩吧玩游戏，玩到下午3点多，然后游戏无故断开服务器连接，去问官网，官网且说我使用非法程序，可我本人从没使用非法程序，还把我的账号永久封停了，我在里面花了1万多块啊，就莫名奇妙的被封号了，怎么办？
原本世纪天成公司就是将我的账号无故封停，而且账号里还有我用人民币购买的商城道具，即是虚拟物品但又是现金，而且购买的记录都齐全但是游戏公司却以处罚规定条例拒绝将用钱买的道具转移或者转换成应有的价值还给用户。这个行为是否是非法扣留他人财物。
