我们是淘宝卖家，一个淘宝买家一次性购买了我们18双鞋，因为我们详情与实物不符买家要求赔偿，不肯退回

我们是淘宝卖家，一个淘宝买家一次性购买了我们18双鞋，因为我们详情与实物不符买家要求赔偿，不肯退回。买家去工商局投诉了，现在已经立案了。我们该怎么处理？

问题状态：已过期回复 (4)
提问人：ask20170930q8q
提问时间：2017-09-30

我是淘宝卖家，买家收到货物后以实物与宝贝描述里的详情不符，要求退货，但是她上传的图片根本不是我们寄给她的那条裤子，她拍了别的裤子的图，我应该怎么办？

308588585 已过期 2012-10-25 回复(5)

因为淘宝卖家不按照厂家要求价格销售，厂家诬陷通过购买，投诉卖家卖假货，但是卖家并没有卖假货，这个问题应该怎么解决呢？

桃之夭夭灼灼其华已过期 2016-10-13 回复(1)

我这边遇到一个淘宝卖家被诈骗团伙恶搞，买家在卖家店铺下单购买商品价值累计到一万以上

我这边遇到一个淘宝卖家被诈骗团伙恶搞，买家在卖家店铺下单购买商品价值累计到一万以上，卖家发货后买家拒收，等到物流退回后买家向淘宝投诉卖家私自退款然后淘宝罚款卖家支付30%的违约金3000多，买家得逞后现在又用新的帐号在卖家店铺做同第一次同样的操作，现在卖家不知道怎么办了，这次把证据提交后下次再来怎么办呢

宇妍宝贝已过期 2016-10-26 回复(1)

为什么在淘宝买东西,因为卖家的原因没有收到货,然后我们买家只

为什么在淘宝买东西,因为卖家的原因没有收到货,然后我们买家只能选择退款吗？但是我们已经为商品付款了啊,这不是剥夺了我们的购买权么，我们消费者在这样的处境前难道只能被动吗？没有什么条款保护我们的权益吗？

ask20161115pyl 已过期 2016-11-15 回复(2)

我是淘宝卖家，买家在我店购买一款手表，发货后，客户说不要了，要求退款，我们同意，要求客户拒收

我是淘宝卖家，买家在我店购买一款手表，发货后，客户说不要了，要求退款，我们同意，要求客户拒收。因快递员把货物放在速易递里，客户一直说出差不在家。导致货物未返回。退货系统超时，货款已经退回买家账户，但是我们没有收到宝贝。联系买家，买家不接电话。如何处理

ask20161130y9e 已过期 2016-11-30 回复(1)

我是淘宝卖家，今天碰到一个客户购买两款车子，详情有说明是贴牌

我是淘宝卖家，今天碰到一个客户购买两款车子，详情有说明是贴牌，买家以不是正品为由投诉工商，要三倍赔偿合法吗？

ask201703112he 已过期 2017-03-11 回复(2)

您好!我是一个淘宝卖家，买家要求退货，系统自动给买家发了退货地址退了款

您好!我是一个淘宝卖家，买家要求退货，系统自动给买家发了退货地址退了款，可是地址是不对的，卖家没收到买家的退货，而被别人签收了，卖家还能要回商品吗