我在网上卖出去一台手机，金额2150，可是买家收到货，收问题要求我这边退款

我在网上卖出去一台手机，金额2150，可是买家收到货，收问题要求我这边退款，可是我同意他退款，到现在没有把手机还来。我可以起诉他吗？可是没有真实姓名，只是在咸鱼平台，支付宝交易。这样可以查得到吗？

问题状态：已关闭回复 (0)
提问人：张幸靖
提问时间：2017-07-29

你好我在网上秒杀一部5s要966，手机收到了可是有问题，说过的十天有任何问题可以退货，可现在她们都不接我电话了，这明摆着骗人的，我该怎么办

ask20150531j9f 已关闭 2015-05-31 回复(0)

您好，我是淘宝卖家，在网上开的手机话费充值店，买家在收到货后继续申请退款，谎称没有收到恶意退款，由于自己疏忽没有在规定时间拒绝退款，淘宝就把钱退回去了。金额是500，可以报警立案吗？淘宝可以作证充值成功。个人觉得淘宝系统不完善，话费充值后买家是没有办法退回话费的，但是淘宝却允许其申请退款，而且我们用的

ask20150606d4b 已关闭 2015-06-06 回复(0)

您好我是淘宝卖家前段时间有客户要求退款，我们这边已经把款退了并要求买家把收到的物品退换

您好我是淘宝卖家前段时间有客户要求退款，我们这边已经把款退了并要求买家把收到的物品退换。可买家不返还物品怎么处理？

ask2015071303n 已关闭 2015-07-13 回复(0)

你好，要是在网上买了一个有问题的手机，要求换货可是对方要交400保证金

你好，要是在网上买了一个有问题的手机，要求换货可是对方要交400保证金，我应该怎么办

ask20150908ofq 已关闭 2015-09-08 回复(0)

你好，我买了部苹果手机是货到付款的，收到后发现有质量问题。打电话给客服要求退款客服说找售后给我处理

你好，我买了部苹果手机是货到付款的，收到后发现有质量问题。打电话给客服要求退款客服说找售后给我处理，售后说三到五天给我处理，可是一直没有来电，是被骗了吗？我该怎么办

ask20160420yzc 已关闭 2016-04-20 回复(0)

我在网上买了一部手，因为质量有问题要求换手机，店主答应了，可是手机退去了

我在网上买了一部手，因为质量有问题要求换手机，店主答应了，可是手机退去了，店主没有换手机回来，电话也关机了，我该怎么办？