我在长城宽带微信公众号办理一个一年20兆套餐！已缴费！后来被告知我所在位置无法覆盖

我在长城宽带微信公众号办理一个一年20兆套餐！已缴费！后来被告知我所在位置无法覆盖！让我申请退款！我申请了，却一直没有收到退款！打电话给客服，被告知要十五个工作日才能走完程序！可是十五个工作日过去了，还是没有收到退款！我打电话给工商维权！工商维权受理了！可是工商维权还没给我电话！却被长城宽带客服告知需要四十个工作日内才能退款！请问对方违法了吗？我如何处理才能更好保护自己的合法权益？

( 你好，我办理了一个三年宽带业务，送一部手机带号，每月交39套餐

( 你好，我办理了一个三年宽带业务，送一部手机带号，每月交39套餐，之前我有一个号经常用的，用了一两个用，不花划算。我就办理了良带套餐39的业务转到了经常用的这个号里面，那个号就没有用了，，三年到了在办理其它的业务的时候，得知那个号每个月在从我`现在的号里扣了13块的月租，工作人员说这是正常扣费，扣了三年营

在一个小电信营业厅里办理了129元的智慧家庭宽带套餐。 结果三个月后被告知宽带费用按1M一块钱算

在一个小电信营业厅里办理了129元的智慧家庭宽带套餐。 结果三个月后被告知宽带费用按1M一块钱算。 合同协议里并没有这项， 这是电信营业厅的失误， 我打了很多次电信客服，还多次联系电信营业厅的人，一直被推来推去。 最后他们说就按一个月80的算，他们说想降低损失，可是这个损失为什么要我承担？ 我说要投诉他们都

你好，我之前办理了一个联通宽带，是按月交的那种，后来那边的房子不住了就没再交网费

你好，我之前办理了一个联通宽带，是按月交的那种，后来那边的房子不住了就没再交网费，到现在已经半年了，之后也没有给我打电话缴费，但是最近联通公司叫我去缴3个月的网费个滞纳金，请问我应该去交吗？不交会怎样？谢谢

之前在四川玩的时候办了宽带，按月缴费的那种 后来不到一个月就没在四川了

之前在四川玩的时候办了宽带，按月缴费的那种 后来不到一个月就没在四川了，宽带也没去报停，2个月后电信打电话确认无人使用后让缴清欠的费用，严重吗

我办理长城宽带，后来搬家，让他们做迁移，他们网络不覆盖，所以要办理退款

我办理长城宽带，后来搬家，让他们做迁移，他们网络不覆盖，所以要办理退款，但是发票丢了，能退款不，谢谢

我家的座机和宽带都是停机保号的，后来把宽带开通了月缴费的，当时办理时

我家的座机和宽带都是停机保号的，后来把宽带开通了月缴费的，当时办理时，我问工作人员如果不用的时候还用来营业厅办理停机保号吗？她说不用，所以我一直都没去办理过，前几天我去交座机保号费，结果一查竟然欠了五个月的宽带费，请问这个费用该不该我承担？

你好，我1月10号在长城宽带办理了100m宽带，之前联系客服是否覆盖到

你好，我1月10号在长城宽带办理了100m宽带，之前联系客服是否覆盖到，客服查询了说可以，然后我就办理。预约15号安装，等到15号才说覆盖不到，需要提供相关资料申请退款10-15个工作日退回，到现在2月9号了都还没退给我 ，打电话也一个推一个说找当地联系我，然后一直没联系，在上个星期五有个客服说，这个星期二可以给我 ，

我在网上买了长城宽带套餐，第二天装宽带的给我电话说:我的区域长城宽带不覆盖

我在网上买了长城宽带套餐，第二天装宽带的给我电话说:我的区域长城宽带不覆盖，钱也没给我退回来

我3月办理的电信宽带套餐（是合约的）结果一个月都没给我装宽带

我3月办理的电信宽带套餐（是合约的）结果一个月都没给我装宽带，到今天才通知我无法安装，我可以要求他们全额退款嘛？

我在长城宽带办理宽带业务，钱交了，然后他们说我住的地方没有覆盖

我在长城宽带办理宽带业务，钱交了，然后他们说我住的地方没有覆盖，我提出退款，他们说可以退，但是要我等45个工作日，我是2月份办理的，现在都5月份了还没有退，打他们客服一直都说帮我催催，尽快联系我，然后就没下文了，我该怎么办，怎么维权