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安装在住户家的减压阀,因爆裂漏水造成的损失,有没有相关法律文书划分责任?

事主家住长沙市某小区B楼,楼为29层高的电梯楼,楼房建造时间已近10年。 本楼水管为从楼顶水塔从上向下供水。因此,在21楼每户住户家都安装了减压阀。 在201705某日晚,21楼住户家的减压阀突然爆裂,造成开放性喷水,大量水经过厨房,涌入客厅,卧室,并直接造成楼下住户家天花板多处漏水。 因21楼住户不在家,楼下住户首先发现漏水,并立即打电话通知物业要求迅速处置。并多次提出要求,要求物业关闭供水总闸,物业却以不能影响其他住户为由不愿意关闭水闸。 在花费近半小时才联系上21楼住户,在通知一个多小时后,21楼住户才赶来处理。 物业发现系减压阀爆裂,减压阀螺丝完全滑丝,无法关闭后,做出关闭供水总闸的处置。并在当晚对减压阀做出了临时性维修。 漏水造成: 1、21楼住户家地面大量积水,客厅厨房地板因系瓷砖影响不大,但几个卧室木地板的龙骨架因集水浸泡,大量泡发。 2、20楼住户房顶多处出现漏水,水一直流了3天两夜。虽已第一时间紧急处置(安排多个水盆接水,并不停倒水,导致家中老人累到),但仍致房内床垫进水泡花,地板、衣柜存在霉胀隐患。 此事发生后,住户主张: 减压阀是属于楼体的公共部分,为该楼的全体业主所共有,虽然安装在21楼住户家中,但出现问题时,物业应该利用业主缴纳的公共维修基金进行维修及赔偿。 但目前缺少相关法律依据,物业拒不履行相关业务。请求各位领导给予法律援助。

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:dreamrise
提问时间:2017-05-15
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