您好，王律师，我在微信上购物，由顺丰代收款，收到货后才发现是假货

您好，王律师，我在微信上购物，由顺丰代收款，收到货后才发现是假货，要求退货，打电话给顺丰客服，资金要求冻结，说28号给我处理，昨天，今天也一直电话打不道了，客服也不接电话，请教律师，我该怎么办

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提问人：ask201704292aw
提问时间：2017-04-29

程律师您好！我通过货到付款的方式由顺丰快递接收的货物。发现系假货，后联系卖家说明情况，卖家表示可以退货。我又通过顺丰快递公司将货品返还给卖家。卖家接到货品后不再接我电话。于是我投诉到顺丰客服，他们说是第三方只能负责沟通无法采取措施帮我追回货款，请程律师您帮我想想办法，出出注意，以便我顺利追回货款。谢

ask20151101zrd 已关闭 2015-11-01 回复(0)

网购一部手机用的是顺丰代收款，收到后必须要先付款才能验货，付完款后发现是假货

网购一部手机用的是顺丰代收款，收到后必须要先付款才能验货，付完款后发现是假货，联系不到商家，顺丰不给退款，打客服也说帮忙和商家联系但一直没联系，我该怎么办

ask201603245aj 已过期 2016-03-24 回复(1)

王洪俊律师您好，我在网购上买了一部苹果手机，收到手机发现是假的

王洪俊律师您好，我在网购上买了一部苹果手机，收到手机发现是假的，钱已经给了，该怎么办

ask201608138zw 已过期 2016-08-13 回复(1)

李律师您好，刚刚收到了中国好声音中奖信息，我填了资料，然后百度一看发现是假的

李律师您好，刚刚收到了中国好声音中奖信息，我填了资料，然后百度一看发现是假的，资料泄露了会有影响吗？？

ask20160827akq 已关闭 2016-08-27 回复(0)

顺丰快递代收钱，拿到家发现是假货怎么办

ask20161030gge 已关闭 2016-10-30 回复(0)