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网购一部手机用的是顺丰代收款，收到后必须要先付款才能验货，付完款后发现是假货
网购一部手机用的是顺丰代收款，收到后必须要先付款才能验货，付完款后发现是假货 网购一部手机用的是顺丰代收款，收到后必须要先付款才能验货，付完款后发现是假货，联系不到商家，顺丰不给退款，打客服也说帮忙和商家联系但一直没联系，我该怎么办
问题状态：已过期
提问人：ask201……（河南－南阳）
提问时间：2016-03-24 14:00
提问人：ask201……（河南－南阳）
提问时间：2016-03-24 14:00
已有1位律师回答了该问题
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搜集证据，继续沟通
追问：客服说他联系卖家和我协商但是一直没联系，说先帮我把货款冻结，我该怎么办，一直等吗？回答：可以搜集证据起诉
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