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淘宝上遇见无良商家态度恶劣,侮辱客户

卖家不实,态度恶劣,侮辱客户,第一次发错货,以次充好,电话联系后说第二天从发,但是以各种理由推延,店家承诺是无理由退货的,在运费问题上事先并没有协商,发了到付,卖家以发到付为由拒收后,才在旺旺上说,我又改成现付,并垫付了邮费并通知了卖家,(此时货物还在卖家本地)答应退款货款308元和运费25元,共计333元整。但是第二天又出尔反而的说货收到运费不付给我,才给我确认退款,现已经是退款中,但只是货款308元,最可气的事和卖家沟通过程中对买家进行人身攻击 发起侮辱人格的对话。我该怎么维权?

问题状态:已过期 回复 (7)
提问人:zhangting03163
提问时间:2012-07-12
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clslzm19880308 已过期 2010-04-10 回复(1)

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