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购买的机器老出问题无法解决,能否退货

购买的机器出现不稳定,产品无法使用,且报废率非常高,经厂家技术员调试任然无法解决,且机器到 目前为止没有给产品说明书等相关操作书籍和说明书籍 ,购机时签有购买合同现在能否退货

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提问人:wt19831009
提问时间:2017-03-19
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网上购买机器出现问题怎样才退货

我钱几天在网上买了带花式棉花糖机器,但买来不久一用机器的打火器坏了,我联系了他们客服发了照片,好不容易帮忙弄好了,现在有出现了漏气还漏火,现在我感觉机器质量不好,也没有他们所说的那样,我要求退货,但他们说只有做不出花式棉花糖来才退货,还要求把机器带到总公司去,本来就在网上购买的,离总公司太远不方便来

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