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商家未能按规定时间为我提供商品怎样维权

6月1日买了两双千百度女士凉鞋,因为没货,商家答应帮我调货,因为要从外地调,要等一周时间,说货到会给我打电话,所以我先了两双鞋的钱,等待拿些的电话,5天后没人给我打电话,我便动打电话询问,一个店员说从外地调到了两双,但有一双已经先发给另外门店定鞋的顾客,不知道我这定的是两双,还具体情况帮我定鞋的店员会再打电话告诉我,可又两天去并没有人给我打电话!请问未在规定时间内为我提供商品,自己该如何维权?我可以获得赔偿吗?

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提问人:wml双木为林
提问时间:2012-06-09
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