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我在淘宝上买了衣服,不适合之后退货,中间快递员贴错单,寄错东西,然后淘宝卖家就说我是骗子,欺诈。在淘宝网申诉了我,我现在要圆通给我开快递寄错的证明,一直没有给我,但事实情况就是快递员已经联系寄错的双方,交换快递,但卖家并没有把申诉退下来,这种情况走司法程序可以?

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提问人:郑先生
提问时间:2017-01-04
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