在淘宝买了东西，但是一直没发货就退货了，可是卖家拒绝退货处理，说货到了我拒收，可是卖家快递单上没有写 在淘宝买了东西，但是一直没发货就退货了，可是卖家拒绝退货处理，说货到了我拒收，可是卖家快递单上没有写寄件物品，寄件店铺或公司名，就写了寄件人高小姐及一个联系电话，我收的快递还多个，不清楚是谁寄的快递是什么东西都签收了，请问这样的情况，责任人算谁？