你好，我在本月19 号在**网购买了一只卡西欧的手表，因为手表的颜色暗淡与我在网上购买时所看不一样，我查看了连同货物寄给我的维修服务卡，里面服务说明写着可以七天无理由退换货，我也符合里面的条件，但是申请退货不成功，而且与**客服交涉，却被告知我的货物没有这一服务，但是他们给我的维修服务卡，售后服务说明，明明有这一条， 我想问我能不能以此点投诉他们欺骗消费者
昨天在大连宜家家居购买了4种不同的蜡烛，回家后打开包装后发现有两款存在划痕，因此就去退货。但商场工作人员说，蜡烛不能退换，原因是购物小票上将我买的4种蜡烛名称统一打印成“绿色植物”，而在宜家退换货条例中，将绿色植物排除在退换货品名单外 。请问律师，商场擅自更改商品归类属性，这么做可以吗？ 如果在服
在商场新买的一双鞋。出现了严重的质量问题。商家强行要求在他的商铺换货，拒不退款。。还说。她老公就是本市的消费者协会会长，及公安局里也有人。这种情况我该怎么办？
我们出售的手机 买家使用近年 ，离消保还有一个月就开始一直声称自己的机有问题，最终我们协商给他更换了一台，没想到买家新机器刚拿到手没有几天，表明自己的机器无法充电要求退货退款 。经过我们检查，发现是买家自备的充电器有问题，和机器没有关系，没想到买家一直以“无法充电”为理由一直进行投诉，要求退货退款。
我是淘宝卖家，买家购买的商品由家中父母代为签收，并在收货后以商品有质量问题要求退货，实际为她人为损坏 目前淘宝维权中，淘宝非常蛮横，并以因非她本人签收为由，要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明，否则做退货处理，请问我改怎么办？2000的鞋，这个损失有点严重
1月份我在当当网买了一双鞋，收到货后发现有质量问题，联系了卖家的客服，她说你把鞋给我们快递回来吧，我们可以给您换或者退，并给了我一个地址和收件人和电话，东西寄过去了，她也签收了（签收日期为1月9日），可退款却一直不给我，我也联系了当当网的客服，他们的回答是会关注我反馈的问题，有消息会第一时间通知我。2月
我从事奶粉销售业，从上家供货方获得奶粉源，非官方厂家获得的，是国外的产品，现在已经出售的奶粉出现了质量问题，买方提出要求赔偿，但未提供证据，我想知道我出售的国外的奶粉要承担什么法律责任，出现质量问题的我要怎么处理
去外地看朋友，路过一家小超市，买了一箱银鹭八宝粥，出门后觉得不合适想退货，从出门到退货不到一分钟时间，但是卖家不但拒绝退货，还说是他们店里的规定，关键是没有打印小票，我一再要求卖家才不得不手写了一张单据，遇到这种情况我改怎么办，是否有规定这种情况下不准退货。 我看到店里有打印发票的机器，但是卖家说机
2012年5月8日晚我在广场内一家鞋店购买了一双凉鞋，穿了一天后发现凉鞋的鞋带出现明显的裂痕，不是脱胶问题，然后2012年5月10日拿去店家要求退换。但是店家服务态度差说只能保修，不予以退换，。请问该怎么办？
