2022年3月J女士夫妻二人前往佛山某楼盘看房，销售人员不断以开发商是大开发商有保证、房子还是准现房、周边配套设施完善等楼盘利好消息游说夫妻二人认购。在销售人员的持续游说下，J女士夫妻二人决定认购此盘的房屋。后来，夫妻二人通过网络了解到，该开发商的外省楼盘已是停工状态，担心该楼盘也有停工不能按时交房甚至烂尾的风险，因此J女士夫妻二人立即前往营销中心，以个人资金不足为由提出退款，但开发商坚称：定金不管是什么理由都退不了的，并且夫妻二人资金不足还是属于个人原因，更不可能退的。J女士夫妻二人多次自行与开发商沟通退款均无果。
2022年4月4日J女士通过网络发帖找到我们团队，向我们说明要退房的理由，我们为姜女士分析案情，虽然该开发商外省的楼盘存在停工状态，但是并不意味着会影响到J女士现在所购买的楼盘，并且停工不能交房的事件并未实际发生，此楼盘也属于准现房，是否要退房，应该深思熟虑。4号当天，J女士夫妻接受了我们的建议，打算再认真考虑考虑。2022年4月8日J女士再次找到我们团队，表示除了有担心开发商方面存在的风险，主要还是因为近几年生意不好做，日后还款压力太大，所以坚持要委托我们介入处理，要求开发商退房退款。
2022年4月8日，我们接受委托后，立即采取措施，从法理、情理角度固定证据，与开发商交涉。在我们采取了一系列法律措施之后，2022年4月21日开发商电话通知J女士表示其同意退房退款，但是需要一段时间走流程。2022年5月19日，委托人顺利收到5万元退款。