2021年10月3日,Z先生、C女士在中介的带领下前往从化某楼盘看房。看房过程中,销售人员不断以周边教育资源丰富,有众多小学、中学可以就读;周边生态环境好;现在购买能享受超低折扣等楼盘利好消息劝说夫妻二人购买该楼盘。因为家庭原因,Z先生已经半年没有流水了,夫妻二人担心仅凭一个人的流水无法满足贷款条件。销售人员为了打消二人的顾虑,告诉夫妻俩即便其中一人没有流水,也可先草签,等一年之后流水够了再去网签。于是夫妻俩在销售人员的劝说下,交了2万元定金,签署了认购书。
后来,Z先生又对楼盘做了深入了解,才发现该楼盘交通极为不便,学校距离楼盘的位置都不近,在加上周边也没有生活配套设施,以后无论是孩子上学还是家庭生活都十分不便。Z先生与妻子商量后,决定退房。于是夫妻二人立即跟开发商取得联系,沟通退房事宜,希望开发商可以退回定金。开发商表示,夫妻二人已经签订了认购协议,无论是按照协议约定,还是定金的性质,定金都是不可能退的。夫妻二人又气又急,家里正是用钱之际,难道就这样白白损失2万元吗?夫妻俩不愿就此放弃定金,白白便宜了开发商,四处寻求可行之法,挽回损失。此时,Z先生的好友得知了Z先生的困境,向Z先生推荐了我们团队。经过沟通,Z先生夫妻俩决定委托我们团队帮他们拿回定金。
接到委托后,我们立即介入,经过多次沟通交涉,开发商最终于2022年1月15日答应全额退回夫妻二人的2万元定金,2月25日,退款到账。