在张楠律师接触过法律纠纷中，但凡想通过诉讼解决问题的，大多数当事人都会向律师咨询一个他们最想知道的问题：“我这个案子能赢吗？”今天张楠律师开一个新专题《胜诉宝典》系列，旨在通过通俗易懂的方法，给大家普及诉讼纠纷中，你必须知道的“胜诉秘笈”！
案情简介
据某媒体报道，今年某日凌晨两点多，家住南京的陈女士的某品牌的7Plus手机放在枕头边充电，已经睡着的她忽然被一阵噼啪生吓醒，发现正在正在充电的手机竟然冒着火花，吓得陈女士赶紧正在充电的手机扔在了地上，惊魂稳定的陈女士这才发现手机壳已经被烧化，枕巾也烧焦了。几分钟后，火花才熄灭了，但是那股难闻的刺鼻味道，久久未能散去。事后，陈女士与专卖店沟通，专卖店表示只能等进一步检测，才能提供解决方案。现在陈女士担心，如果专卖店不给解决，她要是索赔的话，能赢吗？
胜诉秘笈：产品侵权责任
张楠律师点评：
根据我国侵权相关法律规定，因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。据此可知，本案中，陈女士的手机只要是正常使用中发生自燃的，均可以据此索赔。