在张楠律师接触过法律纠纷中，但凡想通过诉讼解决问题的，大多数当事人都会向律师咨询一个他们最想知道的问题：“我这个案子能赢吗？”今天张楠律师开一个新专题《胜诉宝典》系列，旨在通过通俗易懂的方法，给大家普及诉讼纠纷中，你必须知道的“胜诉秘笈”！
胜诉案例：
王某是某村农民，曾在某银行活期存款两万元，后因家里需要钱，拿着活期存在在该行取出一万元现金。在回家路上，发现存折丢失。由于已经离银行很远，又临近下班时间，返回银行挂失，很不现实，所以王某随即拿起电话挂失。该行工作人员刘某跟王某认识，在接到王某的挂失电话后，通过查询发现里面剩余的一万元，还在存折账户中，便告知王某钱还在， 同时让王某第二天来银行办理挂失手续。之后，刘某并未按照银行的相关规定为其办理挂失手续，待王某第二天来银行的时候，发现存折中的一万元已经被人冒领。现在王某起诉银行赔钱，他想知道这场官司能赢吗？
胜诉秘笈
法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。
张楠律师点评
按照我国银行相关规定，银行客户如只用口头或函电要求挂失时，经查实确有存款后，抽出原分户帐，在分户帐的余额栏旁边，用红字注明“口头或函电挂失”字样，并办理临时止付的登记手续。内容包括挂失日期、时间、情况等要点，经办员签章负责，专夹保管。并要求挂失人一般在三天内补办正式挂失手续，过期无效。本案中，王某用电话在向银行工作人员刘某挂失后，刘某并未按照相关对规定，为其办理挂失手续，存在过错行为，因此刘某所在银行应当承担赔偿损失的责任！