解决医疗纠纷，不能靠“闹”！
发布日期：2017-10-30 作者：李海律师
近日，某市妇幼保健院大门被堵的视频，在朋友圈“炸了锅”。
起因是一名孕妇因产后出血，抢救无效死亡，40余家属怒而封堵医院大门。
死者家属遭遇值得同情，心情可以理解。科学技术发展到今天，虽然上天入海不再是神话，但仍有很多疑难杂症是现实的医疗技术难以攻克的。当处于弱势的患者在就医过程中撒手人寰时，亲人的悲痛瞬间转化为愤怒，发泄到医生的身上。
纵观近年来，医患纠纷乃至恶性伤医事件时有发生，从挂横幅、摆灵堂等行为，到辱骂甚至伤医杀医等恶性刑事案件的发生，甚至出现了一批以此作为谋生手段的职业医闹。极大地扰乱了医院正常的医疗秩序，给医务人员和就医患者的人身安全带来了隐患，进而出现医生护士带着头盔上班的谈资。
2016年7月，国家卫生计生委、中央综治办、中宣部、中央网信办、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部、保监会等9部门联合，决定在全国范围内开展为期1年的严厉打击涉医违法犯罪专项行动。
方案中要求坚决打击涉医违法犯罪维护医院良好秩序。公安机关要切实加大查处打击力度，对医疗机构的报警求助要快速反应，果断处置，坚决制止，特别是对正在实施伤害医务人员行为的，必须采取果断措施坚决制止；对非法携带管制器具进入医疗机构的，一经发现一律依法予以行政拘留；对殴打医务人员、严重扰乱医疗机构秩序的，必须依法予以治安管理处罚或者追究刑事责任，不得拖延、降格处理。
还需要提醒患者及患者家属的是，刑法修正案（九）将“医闹”正式写入刑法，也就是说“医闹”是要被追究刑事责任的。因此，发生医疗纠纷后，患者及患者家属应依法、理性维权，不要有过激行为，不得干扰医院的正常工作秩序，以免触犯刑法。
零容忍的做法几乎是最严厉的手段，其目的是保护医生护士们的人身安全，希望大家有一个相对太平的工作环境。但这做法会立即引起争议。为什么受保护的是他们而不是他们呢？难道死了人的一方反而有罪了乎？
家务事最大的麻烦就是公说公有理婆说婆有理，因此解决起来非常束手。要让患者家庭心服口服，除了强硬打击，更要将心比心，给予应有的人性引导。
归结为一点就是：医疗纠纷应当依法解决。根据我国现行法律、法规，医患纠纷可通过三种途径解决：一是自行协商；二是行政解决，卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解；三是司法裁决。
此外，不妨借鉴一下美国的医生保险制度，医院为医生购买保险，当出现医疗事故时，患方可以向保险公司索要赔偿，医院的正常秩序不用担心受到干扰。
起因是一名孕妇因产后出血，抢救无效死亡，40余家属怒而封堵医院大门。
死者家属遭遇值得同情，心情可以理解。科学技术发展到今天，虽然上天入海不再是神话，但仍有很多疑难杂症是现实的医疗技术难以攻克的。当处于弱势的患者在就医过程中撒手人寰时，亲人的悲痛瞬间转化为愤怒，发泄到医生的身上。
纵观近年来，医患纠纷乃至恶性伤医事件时有发生，从挂横幅、摆灵堂等行为，到辱骂甚至伤医杀医等恶性刑事案件的发生，甚至出现了一批以此作为谋生手段的职业医闹。极大地扰乱了医院正常的医疗秩序，给医务人员和就医患者的人身安全带来了隐患，进而出现医生护士带着头盔上班的谈资。
2016年7月，国家卫生计生委、中央综治办、中宣部、中央网信办、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部、保监会等9部门联合，决定在全国范围内开展为期1年的严厉打击涉医违法犯罪专项行动。
方案中要求坚决打击涉医违法犯罪维护医院良好秩序。公安机关要切实加大查处打击力度，对医疗机构的报警求助要快速反应，果断处置，坚决制止，特别是对正在实施伤害医务人员行为的，必须采取果断措施坚决制止；对非法携带管制器具进入医疗机构的，一经发现一律依法予以行政拘留；对殴打医务人员、严重扰乱医疗机构秩序的，必须依法予以治安管理处罚或者追究刑事责任，不得拖延、降格处理。
还需要提醒患者及患者家属的是，刑法修正案（九）将“医闹”正式写入刑法，也就是说“医闹”是要被追究刑事责任的。因此，发生医疗纠纷后，患者及患者家属应依法、理性维权，不要有过激行为，不得干扰医院的正常工作秩序，以免触犯刑法。
零容忍的做法几乎是最严厉的手段，其目的是保护医生护士们的人身安全，希望大家有一个相对太平的工作环境。但这做法会立即引起争议。为什么受保护的是他们而不是他们呢？难道死了人的一方反而有罪了乎？
家务事最大的麻烦就是公说公有理婆说婆有理，因此解决起来非常束手。要让患者家庭心服口服，除了强硬打击，更要将心比心，给予应有的人性引导。
归结为一点就是：医疗纠纷应当依法解决。根据我国现行法律、法规，医患纠纷可通过三种途径解决：一是自行协商；二是行政解决，卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解；三是司法裁决。
此外，不妨借鉴一下美国的医生保险制度，医院为医生购买保险，当出现医疗事故时，患方可以向保险公司索要赔偿，医院的正常秩序不用担心受到干扰。
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