浅谈业务外包
 
    引言：
    随着劳动法律法规日益完善，执法司法环境日趋严格，标准劳动关系对用人单位来说成本越来越高，灵活用工应运而生，业务外包由于具有特殊优势而成为灵活用工的重要选择。
    一、业务外包的概念
    业务外包也称人力资源外包或HR外包，是指用人单位将人力资源管理的全部或部分职责外包给其他企业的行为。业务外包中的法律关系可以概括为“有关系无劳动，有劳动无关系”即用人单位和外包服务商之间存在提供服务和接受服务的法律关系，外包服务商与员工之间存在劳动关系，员工与用人单位之间不存在直接法律关系。
    目前，可以进行人流资源外包的业务范围包括：保安、物业、保洁、员工档案关系、人事社保、工资支付、员工招聘录用、员工培训等。
    二、业务外包的优势
    我们认为，业务外包至少具有以下几个方面的优势：
   （一）有助于提高核心竞争力
    由于外包业务不是用人单位的核心业务，进行业务外包，用人单位可以集中精力，专注于核心业务，提供更加优质的专业化产品或服务，有助于提高核心竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
   （二）降低用工成本
    外包服务商是专业的人力资源服务提供商，能够提供高水准的人力资源服务，相较于用人单位的人力资源管理而言，进行业务外包，用人单位支付的服务费用低于与员工建立直接劳动关系的成本。
   （三）转移法律风险
    “有关系无劳动，有劳动无关系”的特点阻断了员工与用人单位直接的劳动关系，当员工与用人单位之间发生劳动争议时，用人单位可以将员工直接推给外包服务商，无需承担劳动法律法规规定的雇主责任。
    在社会分工的大背景下，实行专业化分工，“专业的人做专业的事”，产品或服务提供商可以在提供优质产品或服务的同时最大限度地降低整个社会的成本，因此，业务外包是在市场经济条件下出现的必然现象。
    中国大陆的业务外包还处在初级阶段，可能存在以上三个方面的优势，但从美国的发展实践来看，降低用工成本的优势将伴随中国大陆业务外包的日益成熟而减少直至不复存在。在业务外包的用工模式下，员工的薪水要高于与用人单位建立直接劳动关系的员工。
    三、业务外包可能存在的法律风险
    任何事物都有两面性，业务外包也不例外。根据长期劳资法律服务经验，我们认为，业务外包可能存在的法律风险具体如下：
    （一）外包服务商服务质量和专业素质风险
    目前，中国大陆业务外包还处于初级阶段，外包服务商的服务质量和专业素质亟需提高，甚至有的外包服务商提供的人力资源服务还比不如用人单位自己去做。
    （二）外包服务商可能泄露商业秘密
    外包服务商在与用人单位合作过程中，知悉用人单位很多商业秘密，出于利益等各种考虑，尤其是在当前道德诚信缺失的大环境下，可能向客户或第三方泄露用人单位商业秘密。
    （三）事实劳动关系风险
     用人单位出现疏忽，没有严格审查其与外包服务商签订的业务外包合同或协议，未发现在用人单位处工作的员工实际上未与外包服务商签订劳动合同，导致员工与用人单位形成事实劳动关系。
    （四）违约风险
     用人单位出现疏忽，未严格审查外包服务商提供服务的资质、资信等履约能力，可能导致在业务外包合同或协议签订后，但外包服务商无法按照约定提供外包服务。另外，由于外包服务商的违约，如用人单位外包的是招聘录用业务，可能尚失招聘优秀员工特别是人才市场上的紧缺、高级人才的绝佳时机，机会成本也是很大的