大家都觉得医疗纠纷很难处理，根源在于病历掌握在医院手里。病历是由医生、护士书写完成，保存在医院里。而发生医疗纠纷，无论是法院、鉴定机构最终认定医疗纠纷裁判、鉴定的依据，完全依靠病历，这就决定了病历的重要性，因此，在发生医疗纠纷后，首要的事情就是封存、复印病历。封存病历是为了保证病历的完整性，同时也是为了保证病历不会被篡改。复印病历是为了获得尽量多的资料研究医院的过错在什么地方，因此，封存、复印病历是决定医疗纠纷能否妥善处理的关键一步，但是很多人并不知道如何复印、封存病历，这里做一个介绍：
封存病历：首先要核对要封存病历的内容，都包括哪些，比如医嘱、化验单、病程记录、知情同意书等。有的医院会将所有病历都封存，这样最好。有的医院却只封存病程记录，或称主观病历，这样就会发生一些问题。因为如果封存病历不全，那么就要求复印病历一定要全，否则，第一不能保证病历完整，第二会给医院篡改病历提供可乘之机。其次，封存病历可以是复印件，也可以是原件，但复印件一定要和原件进行核对。第三，封存病历放到信封里后，要在所有有粘贴的地方贴上封条，然后签上字，医院要盖章，签上日期，如果医院不出具封存证明，那么，最好对封存的病历拍照作为证据。最后，封存病历不需要花钱，如果是封存复印件，也不应该由患者出，而是应该由医院承担此笔费用。
复印病历：除了主观病历即病程记录不能复印外，其他的病历都应该给复印。很多患者去了几次都不能把病历复印全，真是很恼火。因此，去复印病历前，要咨询清楚可以复印那些，可以封存那些。复印的病历一定要盖骑缝章，证明是一次复印的，交费一定要发票或者收据，在病历上注明复印的时间，这可能对以后医疗纠纷的解决起到至关重要的作用。
很多患者对于复印、封存病历有很多顾虑，担心医院不给封存、复印，医院也常常以种种借口拖延，因此，一定要清楚，复印、封存病历是患者的法定权利，患者可以理直气壮的要求复印、封存病历，而且不能有任何的耽搁。只有知道自己的权利有能行，才能真正的维护自己的权利。