一直来，广西区高院要求全区法院要长期不懈抓紧抓好涉诉信访工作，要形成上下齐抓，层层抓落实。而近几年来，群众反映的涉诉信访问题诸多，有少数是不服人民法院的裁判而上访，甚至久访不息。原因有上访人自身的原因，还有社会的原因。但法院工作上的原因不容忽视，有的案件的确存在质量问题，在认定事实和运用法律等方面有误，造成了错案，又没有及时纠正；有的案件严重超审限，有的案件裁决了，又因种种原因不能执行到位。还有法院审判人员工作作风简单、方法不当，“一判了之，不服上诉或申诉”的想法还存在，裁决书判理不详，判后释疑工作没有及时到位。有的案件虽依法改判，但未做好细致的善后工作。分级负责、接待制度未落实到位，对初信初访不够重视，使初访变重访，有的审判人员只管裁决，不管信访，大局意识、稳定意识、和谐意识不够强。
针对上述原因，笔者认为可从以下几方面下功夫，以求将涉诉信访工作落到实处。

一、增强服务意识、提高办案质量。把源头治理工作作为法院的基层工作抓紧抓牢，减少初信初访。结合法院审判是司法救济的最后一道程序，事关当事人的切身利益，审判人员应当树立换位思考的观念，把每一件案件办成铁案，经得起法律、社会、历史的检验，强化调解，牢固树立“能调则调，当判则判，调判结合，案结事了”及“以人为本”的办案理念。在办案中做到法律效果、社会效果、政治效果的有机统一。

二、加大执行力度，穷尽执行措施，在最大限度地保护当事人的合法权益。采取交叉执行、提级执行等多种方式；争取相关部门对法院的执行工作应予以极大限度的支持与配合，对拒不履行生效法律文书的当事人应依法予以制裁和打击。

三、重视初信初访，预防和减少老上访户。要求全体干警树立服务和大局意识，用真心办实事，克服信访“事不关己高高挂起”的部门本位主义思想，涉诉信访不是哪一个人哪一个部门的事，而是法院的事，要自觉执行接待值班、首问负责制、院长接待制等信访接待制度，最大限度地化解矛盾，最大限度地消除不安定隐患，避免因初次接访不当而造成重访甚至缠访等不良现象，特别是越级上访和进京非正常上访。对初信初访要做到登记到位，答复到位。

四、明确责任，加强管理，建立和完善涉诉信访工作目标考核机制。将涉诉上访纳入绩效管理，实现办案责任与信访责任挂钩。对重点申诉信访案件实行领导包案，采取定指标、结硬帐的办法，层层分解到各部门，问责到位，责任到人，实现全员接访。

五、进一步完善涉诉信访工作联动机制。首先是畅通上下级法院之间的信访联系渠道，推行对重点案件和上访老户的联合办案机制，提高案件处理质量和效率；其次是加强政法部门之间的联动，互通信息，互相支持；三是完善党委、人大以及政府有关部门的联络协调制度，定期举行联合接访，因案施调，对症下药，对诉讼后，特别是刑事附带民事案件，难以执行，但确有困难的提请司法救济。

作者：张小丹