购物被狗咬超市责任问题？
购物被狗咬超市责任问题？
近日，张女士来到一家超市购物，当她蹲在地上挑选水果的时候，突然一只白色的宠物狗窜过来，朝着她的左手背处就狠狠地咬了一口，等张女士去找咬人的小狗时，这只狗早已经跑掉了。看见有人受伤，这家超市的工作人员立刻拿来碘酒为张女士手背进行消毒，在一番消毒擦拭之后，张女士便自行回家了。后来在家人的提醒下她又去医院做了检查，检查诊断后需要打狂犬疫苗针，价格为300元左右。
张女士觉得很委屈，自己在超市买东西，莫名被咬了一口，还要自己贴钱治疗，而现在根本就找不到狗的主人，于是就要求超市赔偿。对于赔偿一事，超市负责人表示，狗是顾客带过去，并不是超市所有，作为超市方面，他们也是明文禁止携带宠物狗入内的，而且张女士被狗咬了之后，他们也立即做了伤口处理，至于赔偿当然是应该去找狗主人，因此张女士受伤不应该由超市负责。
张振合律师评析：超市的说法没有法律依据，其应当对张女士购物期间被狗咬伤的损失承担赔偿责任。
张女士到超市购物，不管其是否购买商品，只要进入超市，即与超市形成了消费者与经营者的关系。根据《消法》第七条：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。” 第十八条：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”以及其他相关法律法规的规定，超市均负有保证张女士人身和财产安全不受损害的义务。张女士在挑选水果时，被突然窜出的狗咬伤，人身受到伤害。依据《消法》第十一条：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”的规定，张女士当然有权向超市索赔，超市也应该给予赔偿。
此外，在张女士被狗咬伤这一事件中，超市无论是何原因，让宠物狗进入顾客购物区域，导致张女士被咬，其本身都存在明显的过错。根据《民法通则》以及其他相关法律法规的规定，超市作为安全保障义务人未尽合理限度范围内的安全保障义务，致使张女士遭受人身损害，其当然应承担由此导致的侵权责任。
如果能够找到该宠物狗的主人或管理者，根据《民法通则》第一百二十七条：“饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担民事责任。”的规定，张女士也可以直接向该宠物狗的饲养人或管理人主张损害赔偿。当然张女士也可以将超市和宠物狗的饲养人或管理人列为共同被告，要求他们承担连带赔偿责任，赔偿其医疗费、误工费等。
张振合律师【民商法、经济法专家/资深律师/江西南昌】
电话：13755775548 E-mail： chnlaw@yahoo.com.cn
