几个月前，郭女士在西城区一家大商场一层工艺部定做了一枚pt900铂金钻戒。双方约定钻石净度为vvs，重3．8克，价格7800元，3天后取货。郭女士当场交了100元定金。3天后，郭女士去商场取货，售货员将一枚钻戒及鉴定书交给她，并称该枚钻戒是按郭女士的要求定做的，可以让郭女士去鉴定。郭女士回家后发现该钻戒的鉴定书标明净度为vvs，总重量1．98克，而商场开具的购货发票上却写明“品名pt900钻戒，规格为3．80。”郭女士很快又找到商场售货员，一再询问钻戒是不是按她的要求做的。售货员讲钻戒的总重量比鉴定书标明的总重量重，其他没问题。为弄个水落石出，郭女士与家人商量，决定将这枚钻戒送到检验部门去鉴定。经两家权威鉴定机构鉴定，结论均为这枚钻戒总重3．773克，净度为vs。
    郭女士拿着鉴定书找到商场要求退货，商场却认为郭女士进行重新鉴定的钻戒不是商场出售的。几经交涉均无结果，郭女士认定商场交给她的钻戒不是她定做的那一枚，商场欺骗了她。郭女士决定通过法律途径解决此事，她向西城区人民法院起诉该商场，要求退货，返还货款7800元，并要求商场承担欺诈赔偿责任，一倍赔偿7800元，同时承担鉴定费。
    西城区人民法院经过开庭审理后认为，郭女士在商场定做钻戒，商场应将符合约定质量的钻戒交付郭女士，但商场交付的钻戒低于约定质量，并附带一张鉴定书，商场为郭女士开具的发票上标明的重量与鉴定书不一致，而与钻戒本身总重量相符。商场这种故意将低于约定质量的钻戒售与郭女士的行为，欺骗了郭女士，已构成欺诈行为，依据《合同法》及《消费者权益保护法》，法院判令郭女士将钻戒退还商场，同时商场返还郭女士货款7800元，并一倍赔偿郭女士7800元，同时支付鉴定费。