原告上海某物业管理有限公司。

法定代表人周某，该公司总经理。

委托代理人姜某，该公司工作人员。

被告成A。

被告费B。

被告成C。

被告成D。

原告上海某物业管理有限公司与被告成A、费B、成C、成D物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法由代理审判员强康独任审判，公开开庭进行了审理。原告上海某物业管理有限公司委托代理人姜某，被告成A、费B到庭参加了诉讼，被告成C、成D经本院传票传唤，无正当理由，拒不到庭参加诉讼，本院依法缺席审判。本案现已审理终结。

原告上海某物业管理有限公司诉称，被告住上海市杨浦区X路某室，所居住房屋性质系商品房，该房自2002年5月至2008年由上海某物业管理有限公司管理。被告每月应交物业管理费人民币123.30元（其中电梯运营费56.50元，保安、保洁、管理费66.80元，以下均为人民币）；被告无故欠付2005年1月至2007年12月共计36个月物业管理费共计4438.80元，原告多次收缴未果，遂起诉来院，要求被告支付清上述费用和滞纳金500元。

被告成A、费B辩称，欠费时间、金额无异议，但被告支付了2008年物业服务费。由于原告不作为致原告家发生被盗,且楼上搭建违章建筑，原告不予制止，另房屋质量存在问题致地板、北窗下面开裂。原告应先解决自身问题，故被告不同意原告诉请。

被告成C、成D未提出答辩意见。

经审理查明，被告系上海市杨浦区X路某室房屋权利人，该房屋建筑面积为102.77平方米。原告自2002年5月至今系被告所住小区物业管理者，2007年，原告与被告所住小区业主委员会签订一份物业管理服务合同，委托管理期限2007年2月1日零时起至2009年1月31日零时，物业管理费每月每平方米0.41元，保洁费每月每平方米0.07元，保安费每月每平方米0.17元，设备运行费每月每平方米0.55元，维修养护费按实结算，对业主、物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施，对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理，对业主、物业使用人逾期缴纳物业管理费的，原告可以从逾期之日起按应缴费用千分之三加收滞纳金，合同还约定了其他权力义务。被告未缴纳2005年1月至2007年12月的物业管理费4438.80元（其中管理费2404.80元、运行费2034元）。审理中，原告对被告楼上住户违章搭建事实认可，但未提供证据证明己履行了职责和约定的义务。

本院认为，原告与被告所住小区开发商、业主委员会签订的前期物业管理服务合同、物业服务合同系双方真实意思表示，属有效合同，依法受法律保护，上述合同效力对小区每一业主均有约束力。被告拒付物业管理费，不利于物业公司工作的开展，不利于被告所住小区物业管理的理顺，亦违背业主委员会与原告的合同约定。但原告作为被告所住小区物业管理者，应当对业主提出的合理意见积极予以改进和整改，促进双方的和谐关系，把管理工作落到实处，对此，被告提出其楼上住户违章搭建属实，作为物业管理者的原告没有履行自己职责，尽到物业管理的必要义务，原告存在管理上的瑕疵，为此，本院对原告诉请被告支付物业服务费中的管理费，予以降低。同理，被告拒付物业管理费尚有理由，被告要求滞纳金诉请，本院不予支持。对被告提出被盗之事，由于被告未提出证据，本院不予采信；对被告提出房屋质量问题，原告可另寻救济途径。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百三十条，《中华人民共和国合同法》第六十条第一款，《物业管理条例》第四十一条、第四十二条第一款的规定，判决如下：

被告成A、费B、成C、成D应自本判决生效之日起十日内支付原告上海某物业管理有限公司2005年1月至2007年12月的物业管理费人民币3438.80元。

如果被告成A、费B、成C、成D未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。

本案受理费人民币50元，减半收取人民币25元，由被告成A、费B、成C、成D负担人民币25元。

如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于上海市第二中级人民法院。

审判员强康

书记员邬伟秉