我想咨询一下，我16年买了一款钻戒，价值一万二，当时买的时候柜台说可以终身免费调换，只需要补齐差价就

我想咨询一下，我16年买了一款钻戒，价值一万二，当时买的时候柜台说可以终身免费调换，只需要补齐差价就可以，但是今年去换款却被告知必须要换高于16200元的款式，而且我有当时柜台开的票据，票据上明确写着（钻石，宝石手饰可随时以旧换新，以大换小，差价补齐即可，不收取其他任何费用），我该如何维权？

提问时间：2021-12-15

律师与用户的交流

特邀律师

可以去起诉商家维权

用户

我是想换一个款式，但是不想补那么多差价，补个一千块左右的样子！我可以找当地消费者协会进行维权么？这属于消费者协会管辖的范围么？

特邀律师

属于消协管辖范围。如果你们双方在消协调解下，仍不能解决，那您去法院起诉。不过，要根据当时单据上的内容，来判断您的要求会不会被支持。或者您把单据具体内容发给我看看。

没有更多数据了～