商场活动卷引发的退货纠纷，如何保障消费者权益不被欺诈？
您好打扰了，今天下午我在本市依法商场中购物候，商场收银台给了张玉器活动卷，到了玉器柜台柜员说可以刮奖，一等奖五颗星，结果我们刮得卷就是五颗星，柜员们就开启套路模式，自己也鬼迷心窍的看上了一款六万的玉牌，因为活动卷的原因以一万二的价钱买下了，因为当时柜员一再表示如果购买够三年，无损坏不喜欢可以退说玉是升值物品到时退三万多。她的意思是柜台里玉器价钱越高满三年退款的时候越高。说实话是贪心就忘了上当受骗就买了但是她的收据票单写着不退不换当时没有在意。单子上也清楚的写了原价六万优惠到一万二回到家就恍然大悟既然不退不换到时怎么退。明天准备去退货，商家一定以各种理由推脱不退货求助于您怎么保障我得权益不被欺诈
提问时间：2021-06-03
律师与用户的交流
用户
您好打扰了，今天下午我在本市依法商场中购物候，商场收银台给了张玉器活动卷，到了玉器柜台柜员说可以刮奖，一等奖五颗星，结果我们刮得卷就是五颗星，柜员们就开启套路模式，自己也鬼迷心窍的看上了一款六万的玉牌，因为活动卷的原因以一万二的价钱买下了，因为当时柜员一再表示如果购买够三年，无损坏不喜欢可以退说玉是升值物品到时退三万多。她的意思是柜台里玉器价钱越高满三年退款的时候越高。说实话是贪心就忘了上当受骗就买了但是她的收据票单写着不退不换当时没有在意。单子上也清楚的写了原价六万优惠到一万二回到家就恍然大悟既然不退不换到时怎么退。明天准备去退货，商家一定以各种理由推脱不退货求助于您怎么保障我得权益不被欺诈
特邀律师
我看了
特邀律师
收据上写的与事先承诺的不一致，属于欺诈
特邀律师
你就以这个理由去找
用户
收据只有现金交易记录别的什么也没有。主要是我现在也知道上当了，明天去商场退货但也知道他会说让我自己去鉴定玉的真伪，如果玉不是假的不退不换。当时买的时候竞想三年以后退还给升值资金了。不知道明天怎么说
特邀律师
不退了投诉12315
用户
好的谢谢您的解答，
特邀律师
好的
特邀律师
单据上有不退不换没
用户
有
特邀律师
你说当初与单据上不一样
没有更多数据了～
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